.topbar{position:sticky;top:0;z-index:20;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;padding:var(--space-3) var(--space-4);padding-top:calc(var(--space-3) + env(safe-area-inset-top,0px));background:linear-gradient(135deg,var(--color-brand-900),var(--color-brand-700));color:var(--text-inverse)}.topbar__brand{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-2);font-weight:800;font-size:var(--text-lg)}.topbar__mark{width:32px;height:32px;border-radius:9px;display:grid;place-items:center;background:linear-gradient(135deg,var(--color-brand-500),var(--color-accent-500));font-weight:800}.topbar__profile{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-3);background:none;border:none;padding:0;cursor:pointer;color:inherit}.topbar__who{display:flex;flex-direction:column;align-items:flex-end;line-height:1.2;font-size:var(--text-sm)}.topbar__who strong{color:var(--text-inverse)}.topbar__who .muted{color:#aec4dd;font-size:var(--text-xs)}.topbar__profile .avatar{border:1px solid rgba(255,255,255,.4)}.bottom-nav{position:fixed;bottom:0;left:50%;transform:translate(-50%);width:100%;max-width:var(--app-max-width);height:calc(var(--bottom-nav-height) + var(--safe-bottom));padding-bottom:var(--safe-bottom);display:flex;background:var(--surface-card);border-top:1px solid var(--border-soft);box-shadow:0 -4px 16px #0a25400f;z-index:20}.bottom-nav__item{flex:1;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;gap:2px;color:var(--text-muted);font-size:var(--text-xs);font-weight:600;text-decoration:none}.bottom-nav__item.is-active{color:var(--color-brand-500)}.bottom-nav__label{white-space:nowrap}.bottom-nav__icon{font-size:1.3rem;line-height:1}.btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:var(--space-2);min-height:var(--tap-target);padding:0 var(--space-5);border-radius:var(--radius-pill);border:1px solid transparent;font-size:var(--text-md);font-weight:700;cursor:pointer;transition:transform .05s ease,background .15s ease,box-shadow .15s ease}.btn:active{transform:scale(.98)}.btn:disabled{opacity:.55;cursor:not-allowed}.btn--block{width:100%}.btn--primary{background:var(--color-brand-500);color:var(--text-inverse)}.btn--primary:hover:not(:disabled){background:var(--color-brand-400)}.btn--secondary{background:var(--surface-muted);color:var(--color-brand-700);border-color:var(--border-soft)}.btn--ghost{background:transparent;color:var(--color-brand-500)}.btn--danger{background:var(--color-danger);color:var(--text-inverse)}.btn__spinner{width:16px;height:16px;border-radius:50%;border:2px solid rgba(255,255,255,.5);border-top-color:#fff;animation:spin .7s linear infinite}.card{background:var(--surface-card);border:1px solid var(--border-soft);border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-4);box-shadow:var(--shadow-sm)}.field{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-2)}.field__label{font-size:var(--text-sm);font-weight:600;color:var(--text-strong)}.field__req{color:var(--color-danger)}.field__hint{font-size:var(--text-xs);color:var(--text-muted)}.field__error{font-size:var(--text-xs);color:var(--color-danger)}.control{width:100%;min-height:var(--tap-target);padding:0 var(--space-4);border-radius:var(--radius-md);border:1px solid var(--border-strong);background:var(--surface-card);color:var(--text-strong);outline:none;transition:border-color .15s ease,box-shadow .15s ease}.control:focus{border-color:var(--color-brand-500);box-shadow:0 0 0 3px var(--focus-ring)}.control--area{min-height:96px;padding:var(--space-3) var(--space-4);resize:vertical;line-height:1.5}.control:disabled{background:var(--surface-muted);color:var(--text-muted)}.quickpick{display:grid;gap:var(--space-2)}.quickpick__item{min-height:var(--tap-target);padding:var(--space-3);border-radius:var(--radius-md);border:1.5px solid var(--border-soft);background:var(--surface-card);color:var(--text-body);font-size:var(--text-md);font-weight:600;cursor:pointer;text-align:center;transition:all .12s ease}.quickpick__item:active{transform:scale(.97)}.quickpick__item.is-selected{border-color:var(--color-brand-500);background:var(--color-brand-500);color:var(--text-inverse);box-shadow:var(--shadow-sm)}.quickpick__empty{font-size:var(--text-sm)}.chip{display:inline-block;padding:3px 12px;border-radius:var(--radius-pill);font-size:var(--text-xs);font-weight:700}.chip--pending{background:var(--status-pending-bg);color:var(--status-pending-fg)}.chip--solved{background:var(--status-solved-bg);color:var(--status-solved-fg)}.chip--closed{background:var(--status-closed-bg);color:var(--status-closed-fg)}.auth-screen{min-height:100dvh;display:grid;place-items:center;padding:var(--space-5);background:radial-gradient(900px 400px at 80% -10%,rgba(24,205,182,.18),transparent 60%),linear-gradient(160deg,var(--color-brand-900),var(--color-brand-700))}.auth-card{width:100%;max-width:400px;background:var(--surface-card);border-radius:var(--radius-lg);padding:var(--space-6);box-shadow:var(--shadow-lg)}.auth-brand{text-align:center;margin-bottom:var(--space-5)}.auth-brand h1{margin:var(--space-3) 0 var(--space-1)}.auth-brand__mark{display:inline-grid;place-items:center;width:56px;height:56px;border-radius:16px;background:linear-gradient(135deg,var(--color-brand-500),var(--color-accent-500));color:#fff;font-weight:800;font-size:1.6rem}.records-filters{display:grid;grid-template-columns:1fr 150px;gap:var(--space-3)}.record-list{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.record-card{display:block;background:var(--surface-card);border:1px solid var(--border-soft);border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-4);box-shadow:var(--shadow-sm);color:var(--text-body)}.record-card:active{transform:scale(.995)}.record-card__top{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--space-2);margin-bottom:var(--space-1)}.record-card__title{font-weight:700;color:var(--text-strong)}.record-card__meta{display:flex;gap:var(--space-2);font-size:var(--text-sm);color:var(--text-muted);margin-bottom:var(--space-2)}.record-card__fault{margin:0;font-size:var(--text-sm);color:var(--text-body);display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:2;-webkit-box-orient:vertical;overflow:hidden}.record-card__owner{display:inline-block;margin-top:var(--space-2);font-size:var(--text-xs);font-weight:600;color:var(--color-brand-500);background:var(--surface-muted);padding:2px 10px;border-radius:var(--radius-pill)}.pager{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--space-3)}.wizard{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-5)}.stepper{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-2)}.stepper__dot{flex:1;height:6px;border-radius:var(--radius-pill);background:var(--border-soft)}.stepper__dot.is-active{background:var(--color-brand-500)}.stepper__dot.is-done{background:var(--color-accent-500)}.wizard__step-label{font-size:var(--text-sm);font-weight:700;color:var(--text-muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em}.wizard__actions{display:flex;gap:var(--space-3)}.wizard__actions .btn{flex:1}.autofill{display:flex;flex-direction:column;gap:2px;background:var(--surface-muted);border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-3) var(--space-4)}.autofill__label{font-size:var(--text-xs);color:var(--text-muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}.autofill__value{font-weight:700;color:var(--text-strong)}.optional-fields summary{cursor:pointer;font-weight:600;color:var(--color-brand-500);padding:var(--space-3) 0;list-style:none}.optional-fields summary::-webkit-details-marker{display:none}.optional-fields summary:before{content:"＋ "}.optional-fields[open] summary:before{content:"－ "}.required-block{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3);padding:var(--space-4);background:var(--surface-muted);border:1px solid var(--border-soft);border-radius:var(--radius-md)}.detail-grid{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:var(--space-3)}.detail-item{display:flex;flex-direction:column;gap:2px}.detail-item--full{grid-column:1 / -1}.detail-item__label{font-size:var(--text-xs);color:var(--text-muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}.detail-item__value{color:var(--text-strong);white-space:pre-wrap}.detail-actions{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--space-3)}.detail-actions .btn{flex:1 1 45%}.inline-panel{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-4)}.inline-panel__title{margin:0;font-size:var(--text-md)}.inline-panel__actions{display:flex;gap:var(--space-3)}.inline-panel__actions .btn{flex:1}.followups{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.followup{position:relative;padding-left:var(--space-5);border-left:2px solid var(--border-soft);padding-bottom:var(--space-3)}.followup:before{content:"";position:absolute;left:-7px;top:2px;width:12px;height:12px;border-radius:50%;background:var(--color-brand-500);border:2px solid var(--surface-card)}.followup__head{display:flex;justify-content:space-between;gap:var(--space-2);font-size:var(--text-xs);color:var(--text-muted);margin-bottom:2px}.followup__date{font-weight:700;color:var(--text-strong)}.followup__note{margin:0;color:var(--text-body);white-space:pre-wrap}.followups__empty{color:var(--text-muted);font-size:var(--text-sm)}.sp-steps{list-style:none;margin:0 0 var(--space-4);padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:0}.sp-step{position:relative;display:flex;align-items:flex-start;gap:var(--space-3);padding-bottom:var(--space-4)}.sp-step:not(:last-child):after{content:"";position:absolute;left:6px;top:16px;bottom:0;width:2px;background:var(--border-soft)}.sp-step.is-done:not(:last-child):after{background:var(--color-accent-500)}.sp-step__dot{width:14px;height:14px;border-radius:50%;margin-top:2px;background:var(--surface-muted);border:2px solid var(--border-strong);flex-shrink:0;z-index:1}.sp-step.is-done .sp-step__dot{background:var(--color-accent-500);border-color:var(--color-accent-500)}.sp-step.is-next .sp-step__dot{border-color:var(--color-brand-500);background:var(--surface-card)}.sp-step__body{display:flex;flex-direction:column;gap:1px}.sp-step__label{font-weight:700;color:var(--text-strong)}.sp-step.is-next .sp-step__label{color:var(--color-brand-500)}.sp-step__date{font-size:var(--text-sm);color:var(--text-muted)}.sp-advance{display:flex;align-items:flex-end;gap:var(--space-3)}.sp-advance .field{flex:1}.report-controls{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:var(--space-3);margin-bottom:var(--space-4)}.report-actions{display:flex;gap:var(--space-3)}.report-actions .btn{flex:1}.report-total{font-size:2.6rem;font-weight:800;color:var(--color-brand-500);line-height:1.1}.seg{display:flex;gap:var(--space-1);padding:var(--space-1);background:var(--surface-muted);border-radius:var(--radius-pill)}.seg__item{flex:1;border:none;background:transparent;padding:var(--space-2) var(--space-3);border-radius:var(--radius-pill);font-weight:600;font-size:var(--text-sm);color:var(--text-muted);cursor:pointer;min-height:var(--tap-target)}.seg__item.is-active{background:var(--surface-card);color:var(--color-brand-500);box-shadow:var(--shadow-sm)}.kpi-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:var(--space-3)}.kpi{display:flex;flex-direction:column;gap:2px;padding:var(--space-4);background:var(--surface-card);border:1px solid var(--border-soft);border-radius:var(--radius-md);box-shadow:var(--shadow-sm)}.kpi__value{font-size:var(--text-2xl);font-weight:800;color:var(--color-brand-500);line-height:1.1}.kpi__label{font-size:var(--text-sm);color:var(--text-muted)}.kpi__hint{margin-top:var(--space-1);font-size:var(--text-xs);font-weight:700}.kpi__hint--up{color:var(--color-success)}.kpi__hint--down{color:var(--color-danger)}.kpi__hint--flat{color:var(--text-muted)}.card-head{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:var(--space-3)}.card-head h3{margin:0}.legend{display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--space-2);font-size:var(--text-xs);color:var(--text-muted)}.legend__bar,.legend__line{display:inline-block;width:14px;height:10px;border-radius:3px}.legend__bar{background:linear-gradient(180deg,var(--color-brand-500),var(--color-accent-500))}.legend__line{height:0;border-top:2px solid var(--color-success);border-radius:0}.trend-chart{width:100%;height:auto;display:block}.trend-chart__label{fill:var(--text-muted);font-size:8px;text-anchor:middle}.trend-chart__value{fill:var(--text-strong);font-size:8px;font-weight:700;text-anchor:middle}.bars{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.bar{display:grid;grid-template-columns:40% 1fr auto;align-items:center;gap:var(--space-3)}.bar__label{font-size:var(--text-sm);color:var(--text-body);overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}.bar__track{height:10px;background:var(--surface-muted);border-radius:var(--radius-pill);overflow:hidden}.bar__fill{height:100%;border-radius:var(--radius-pill);background:linear-gradient(90deg,var(--color-brand-500),var(--color-accent-500))}.bar__value{font-weight:700;color:var(--text-strong);min-width:28px;text-align:right}.settings-profile{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-4);margin-bottom:var(--space-4)}.settings-profile__info{display:flex;flex-direction:column;gap:2px}.settings-profile__info strong{font-size:var(--text-lg);color:var(--text-strong)}.settings-avatar-actions{display:flex;gap:var(--space-3)}.settings-avatar-actions .btn{flex:1}.settings-links{display:flex;flex-direction:column}.settings-link{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;width:100%;padding:var(--space-4) 0;background:none;border:none;border-bottom:1px solid var(--border-soft);font-size:var(--text-md);font-weight:600;color:var(--text-strong);cursor:pointer;min-height:var(--tap-target)}.settings-link:last-child{border-bottom:none}.settings-link span[aria-hidden]{color:var(--text-muted);font-size:1.3rem}.admin-grid{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.admin-card{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-4);background:var(--surface-card);border:1px solid var(--border-soft);border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-4);box-shadow:var(--shadow-sm);color:var(--text-body)}.admin-card__icon{font-size:1.8rem}.admin-card h3{margin:0 0 2px}.admin-card p{margin:0;font-size:var(--text-sm)}.user-row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--space-3);padding:var(--space-3) 0;border-bottom:1px solid var(--border-soft)}.user-row:last-child{border-bottom:none}.user-row__info strong{display:block;color:var(--text-strong)}.user-row__info span{font-size:var(--text-sm);color:var(--text-muted)}.role-badge{font-size:var(--text-xs);font-weight:700;padding:2px 10px;border-radius:var(--radius-pill);background:var(--surface-muted);color:var(--color-brand-700)}.role-badge--admin{background:#e8f1fc;color:var(--color-brand-500)}.role-badge--regional{background:#efe7fb;color:#6d28d9}.role-badge--manager{background:#e7f6ee;color:#047857}.user-row--stacked{flex-direction:column;align-items:stretch}.user-row__main{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--space-3)}.user-row__edit{margin-top:var(--space-3);padding:var(--space-3);background:var(--surface-muted);border-radius:var(--radius-md);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.user-row__reset{border-top:1px solid var(--border-soft);padding-top:var(--space-3)}.user-row__reset .row{gap:var(--space-2);align-items:stretch}.user-row__reset .row>:first-child{flex:1}.inactive-tag{font-size:var(--text-xs);color:var(--color-danger);font-weight:600}.country-row{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr 1fr;gap:var(--space-3);align-items:center;padding:var(--space-3) 0;border-bottom:1px solid var(--border-soft)}.country-row__name{font-weight:600;color:var(--text-strong)}.dropzone{border:2px dashed var(--border-strong);border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-6);text-align:center;color:var(--text-muted)}.import-result{display:flex;gap:var(--space-4);flex-wrap:wrap}.import-stat{flex:1;min-width:100px;text-align:center}.import-stat b{display:block;font-size:1.8rem;color:var(--color-brand-500)}.import-stat span{font-size:var(--text-sm);color:var(--text-muted)}.admin-form{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:var(--space-3)}.org-tree{list-style:none;margin:0;padding-left:var(--space-5)}.org-tree .org-tree{position:relative}.org-tree__item{position:relative;padding:var(--space-2) 0 0 var(--space-4)}.org-tree__item:before{content:"";position:absolute;top:0;left:0;bottom:0;border-left:2px solid var(--border-soft)}.org-tree__item:last-child:before{bottom:auto;height:calc(var(--space-2) + 22px)}.org-tree__item:after{content:"";position:absolute;top:calc(var(--space-2) + 22px);left:0;width:var(--space-4);border-top:2px solid var(--border-soft)}.stack>.card>.org-tree>.org-tree__item{padding-left:0}.stack>.card>.org-tree{padding-left:0}.stack>.card>.org-tree>.org-tree__item:before,.stack>.card>.org-tree>.org-tree__item:after{display:none}.org-node{display:inline-flex;flex-direction:column;gap:2px;background:var(--surface-card);border:1px solid var(--border-soft);border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-2) var(--space-3);box-shadow:var(--shadow-sm)}.org-node--inactive{opacity:.55}.org-node__head{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-2)}.org-node__meta{font-size:var(--text-xs);color:var(--text-muted)}:root{--color-brand-900: #0a2540;--color-brand-700: #0d3b66;--color-brand-500: #1565c0;--color-brand-400: #2a7de1;--color-accent-500: #0bb4a0;--color-accent-400: #18cdb6;--color-success: #1f9d6b;--color-warning: #e08a00;--color-danger: #d0454c;--color-info: #2a7de1;--surface-page: #f4f7fb;--surface-card: #ffffff;--surface-muted: #eef3f9;--surface-raised: #ffffff;--surface-inverse: #0a2540;--surface-overlay: rgba(10, 37, 64, .45);--text-strong: #0a2540;--text-body: #33485c;--text-muted: #6b7d8f;--text-inverse: #ffffff;--text-on-accent: #04312b;--border-soft: #dce6f1;--border-strong: #b9c8d8;--focus-ring: rgba(21, 101, 192, .35);--status-pending-bg: #fff3e0;--status-pending-fg: #b86a00;--status-solved-bg: #e3f7ef;--status-solved-fg: #14794f;--status-closed-bg: #eceff3;--status-closed-fg: #5b6b7b;--radius-sm: 8px;--radius-md: 14px;--radius-lg: 20px;--radius-pill: 999px;--shadow-sm: 0 1px 3px rgba(10, 37, 64, .08);--shadow-md: 0 8px 24px rgba(10, 37, 64, .1);--shadow-lg: 0 20px 50px rgba(10, 37, 64, .18);--space-1: 4px;--space-2: 8px;--space-3: 12px;--space-4: 16px;--space-5: 24px;--space-6: 32px;--space-7: 48px;--font-sans: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;--text-xs: .75rem;--text-sm: .875rem;--text-md: 1rem;--text-lg: 1.125rem;--text-xl: 1.375rem;--text-2xl: 1.75rem;--app-max-width: 720px;--tap-target: 48px;--bottom-nav-height: 64px;--safe-bottom: env(safe-area-inset-bottom, 0px)}*{box-sizing:border-box}html,body,#root{height:100%}body{margin:0;font-family:var(--font-sans);color:var(--text-body);background:var(--surface-page);-webkit-font-smoothing:antialiased;font-size:var(--text-md);line-height:1.5}h1,h2,h3,h4{color:var(--text-strong);margin:0 0 var(--space-3);line-height:1.2}a{color:var(--color-brand-500);text-decoration:none}button{font-family:inherit}input,select,textarea{font-family:inherit;font-size:var(--text-md)}.app-shell{max-width:var(--app-max-width);margin:0 auto;min-height:100%;display:flex;flex-direction:column;background:var(--surface-page)}.app-main{flex:1;padding:var(--space-4);padding-bottom:calc(var(--bottom-nav-height) + var(--safe-bottom) + var(--space-5))}.page-title{font-size:var(--text-2xl);margin-bottom:var(--space-4)}.muted{color:var(--text-muted)}.stack{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-4)}.row{display:flex;gap:var(--space-3);align-items:center}.spread{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--space-3)}.text-center{text-align:center}.avatar{display:grid;place-items:center;border-radius:50%;overflow:hidden;background:linear-gradient(135deg,var(--color-brand-500),var(--color-accent-500));color:var(--text-inverse);font-weight:800;flex-shrink:0}.avatar img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}.avatar--lg{width:72px;height:72px;font-size:1.5rem}.avatar--sm{width:38px;height:38px;font-size:var(--text-sm)}.hidden{display:none!important}.center-screen{min-height:100dvh;display:grid;place-items:center;padding:var(--space-5)}.spinner{width:36px;height:36px;border-radius:50%;border:3px solid var(--border-soft);border-top-color:var(--color-brand-500);animation:spin .8s linear infinite}@keyframes spin{to{transform:rotate(360deg)}}.empty-state{text-align:center;padding:var(--space-7) var(--space-4);color:var(--text-muted)}.banner{border-radius:var(--radius-md);padding:var(--space-3) var(--space-4);font-size:var(--text-sm)}.banner--error{background:#fdecee;color:var(--color-danger)}.banner--success{background:var(--status-solved-bg);color:var(--status-solved-fg)}.banner--info{background:#e8f1fc;color:var(--color-info)}